Veel vraagstukken gaan tegenwoordig over de identiteit van het bedrijf. De betekenis en positionering van je formule. Het snijvlak waar commercie en (winkel)operatie elkaar raken.
Hoe kan je de identiteit vernieuwen, verbeteren en versterken?
Hoe creëer je onderscheid?
Hoe zorg je er voor dat je in deze sterk veranderende markt uniek bent en blijft? Wat is die unieke ervaring en beleving?
Welke keuzes maak je nu? En waar ga je mee starten, waar ga je mee stoppen en wat ga je voortzetten?
En tot slot niet onbelangrijk: hoe betrek je jouw medewerkers hierbij? Zodat ze nog meer fan van merk en werk worden en voor gaan zorgen dat klanten dat ook worden. Dat vormt immers de motor voor rendement, continuïteit en duurzame groei!
